ОСНОВИ ЗДОРОВ'Я 6 КЛАС - Т.Є. Бойченко

РОЗДІЛ 4. СОЦІАЛЬНА СКЛАДОВА ЗДОРОВ'Я

 

Глава 1. Соціальне благополуччя

 

§ 20. СТИЛІ СПІЛКУВАННЯ

 

У цьому параграфі ти:

·      пригадаєш, як поводяться люди, коли треба відстояти свої права, відмовитися від пропозиції або попросити про послугу;

·      дослідиш переваги і недоліки різних стилів спілкування;

·      вчитимешся просити про послугу і висувати справедливі вимоги.

Манера спілкування

Трапляються ситуації, в яких буває складно відмовитися від чогось чи попросити когось про послугу У таких ситуаціях люди поводяться по-різному:

•  пасивно — нехтують власними інтересами і за будь-яку ціну намагаються уникнути конфлікту;

•  упевнено (асертивно) — відстоюють себе у такий спосіб, щоб не ображати інших;

•  агресивно — намагаються відстояти лише власну точку зору, не зважають ні на що.

1.   Прочитай ситуацію та варіанти поведінки.

Ти позичив другу свій улюблений диск, а він повернув його зіпсованим. Ти:

а) скажеш йому про це і попросиш купити тобі новий диск;

б) нічого не скажеш і купиш новий диск сам;

в) позичиш у друга його улюблений диск і гак само зіпсуєш його.

2. Яку манеру спілкування описано в кожному варіанті?

3. По черзі скажіть, як ви вчинили б у такій ситуації.

4. Чи траплялося подібне у вашому житті?

Пасивні люди не вміють захистити себе і зазвичай не можуть нікому відмовити, навіть якщо пропозиція невигідна для них, а то й небезпечна. Вони легше піддаються впливу реклами і оточення, більше ризикують потрапити у залежність від психоактивних речовин, стати жертвою шахраїв.

Агресивні люди намагаються відстояти власну точку зору, не зважаючи на інтереси та почуття інших. Вони нехтують ввічливістю, вдаються до погроз, лайки і фізичної сили. Через це їх не люблять, бояться, стороняться і можуть звинуватити навіть у тому, чого вони не робили.

Упевнена поведінка — це вміння домовлятися з урахуванням інтересів усіх сторін, здатність ввічливо відмовитися від того, що не підходить, і рішуче — від того, що може бути небезпечним. Упевнену поведінку ще називають гідною, інтелігентною або самостверджувальною. Іноді її плутають з агресивною. Але ці стилі спілкування такі різні, як Сонце і Вітер у байці Езопа.

Засперечалися одного разу Сонце і Вітер, хто з них сильніший.

—  Я сильніше! — казало Сонце.

Ні, я сильніший! казав Вітер.

Довго вони сперечалися. Аж ось побачили, що дорогою йде одягнений у пальто перехожий.

—  Зараз ми перевіримо наші сили, — сказав Вітер. — Сильнішим буде той, хто зніме з цього чоловіка пальто.

Сонце погодилося. Першим почав Вітер. Він щосили дув і шарпав поли пальта перехожого. Але що сильніше дув Вітер, то більше чоловік кутався в пальто.

Потім настала черга Сонця. Воно простигло до чоловіка свої промені, висушило одяг, зігріло. Спочатку він перестав кутатись, потім розстебнув пальто і нарешті зняв його, насолоджуючись теплим сонячним днем.

Сонце перемогло!

Хом у деяких випадках доречно виявити пасивність, а іноді доводиться реагувати й агресивно, упевнена манера спілкування є найкращою у більшості життєвих ситуацій.

Ситуації, коли краще діяти

Упевнено:

Пасивно:

• в ситуації, коли будь-яке загострення стосунків є небезпечним.

' тобі пропонують щось небезпечне або те, що тобі не підходить;

• хочеш повернути бракований товар;

Агресивно:

• хочеш попросити про послугу чи допомогу.

• на тебе напали або намагаються кудись затягти.

1. Об’єднайтесь у 2 груші. Розподіліть наведені нижче ситуації та проаналізуйте варіанти поведінки. Визначте стилі спілкування.

2. За допомогою табл. 8 (с. 116) назвіть їх позитивні та негативні наслідки.

Ситуація 1. Сашко сидить у кінозалі. Дівчата позаду голосно розмовляють, сміються і шурхотять обгортками від цукерок. Він:

• мовчки терпітиме;

• скаже: «Дівчата, будь ласка, тихіше, мені погано чути»;

• скаже: «Припніть язики або вимітайтесь!»

Ситуація 2. Катю запросили на день народження. Всім подали коктейлі з алкоголем. Але Катя не вживає алкогольних напоїв. Вона:

• попросить соку;

• вип’є коктейль, адже незручно відмовлятися;

• влаштує сцену і скаже, що культурні люди пропонують гостям не лише алкогольні напої.

Таблиця 8

Ознаки і наслідки різних стилів спілкування

Навичок упевненої поведінки набувають у процесі тренування. За допомогою наступного завдання закріпи ці навички у трьох типових ситуаціях: коли треба відмовитися від небажаної пропозиції, попросити про послугу і висунути справедливу вимогу.

Об’єднайтесь у 2 групи і розіграйте ситуації, в яких ваша поведінка має бути асертивною.

Група 1: тобі терміново треба зателефонувати, а біля телефону-автомата черга (мал. 39).

Група 2: ти позичив другові 5 гривень до завтра, а він не повертає вже другий тиждень (мал. 40 на с. 118).

•   Ввічливо перепроси і поясни проблему: «Вибачте, мені терміново треба зателефонувати».

•   Вислови прохання у позитивній формі: «Дозвольте, я пройду без черги».

•   Якщо твоє прохання задовольнили, сердечно подякуй: «Дякую, ви мені дуже допомогли».

•   Якщо відмовили, прийми це з гідністю: «Гаразд, я зачекаю (пошукаю інший телефон, зателефоную пізніше)».

•   Спокійно закінчи розмову: «Пробачте, що потурбував».

•   Поясни, що ти відчуваєш, за допомогою «Я-повідомлення»:

«Мені не подобається, що ти не повертаєш борг».

• Висунь вимогу: «Я хотів би, щоб ти віддав гроші».

• Запитай, що він про це думає: «Добре?», «Що ти скажеш?».

• Якщо відповідь тебе влаштовує, на цьому можна закінчити: «Дякую за розуміння. Ходімо гуляти».

Мал. 40. Як висунути справедливу вимогу

Підсумки

У житті трапляються ситуації, коли необхідно звернутися по допомогу або від чогось відмовитися.

У таких випадках люди зазвичай поводяться або пасивно, або агресивно, або упевнено.

Упевнена манера спілкування є найкращою у більшості випадків.

Пасивна і агресивна манери спілкування виправдані лише у деяких ситуаціях.





Відвідайте наш новий сайт - Матеріали для Нової української школи - планування, розробки уроків, дидактичні та методичні матеріали, підручники та зошити