ДОВІДКОВЕ БЮРО

 

СЛОВНИЧОК СПІЛКУВАННЯ

 

Адресант — той, хто надсилає комусь інформацію (листа, телеграму тощо).

Адресат — той, кому призначено інформацію; одержувач листа, телеграми.

Ввічливість — дотримання правил пристойності, уважність до співрозмовника, люб’язність; чемність.

Делікатність — ввічливість, люб’язність, готовність зробити послугу.

Духовне спілкування — спілкування, через яке виявляється внутрішній світ співрозмовників, воно приводить до взаєморозуміння та сприяє вдосконаленню особистостей.

Етикет — сукупність правил поведінки, що регулюють відносини між людьми.

Етикетна формула — передбачений правилами поведінки сталий вислів, який використовують для привітання, прощання, вибачення, прохання, поздоровлення, запрошення та ін.

Жест — рух тіла чи рук, який, маючи сигнальне значення, супроводжує людське мовлення або замінює його.

Міміка — рухи м’язів обличчя, які виражають внутрішній душевний стан людини; важливий елемент спілкування.

Мовець — той, хто вступає в мовне спілкування: говорить або пише.

Пауза — тимчасова зупинка, перерва в мовленні; мовчання.

Природність — справжність, натуральність. Антонім и: удаваність, штучність.

Риторика — наука про способи переконання; красномовство.

Тактовність — володіння почуттям міри, такту.